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  Cristina Müller Hinzugefügt 06.05.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  edit 29.01.18: Müller ist mein Mädchenname. Die Bestellung erfolgte über unseren gemeinsamen Account, der auf den Namen meines Mannes läuft. Dies ändert dennoch nichts an der Tatsache, dass ich mehrfach darauf hingewiesen habe, dass ich definitiv kein Retourenlabel erhalten habe. Man kann das Retourenlabel zum Ausdrucken auch weiterleiten. Auch dies habe ich an Ihre angegebene E- Mail Adresse weitergeleitet. Gemeldet hat sich niemand. Ich schrieb einer Tanja Schnoor und telefonierte auch mit ihr. Gerne können Sie bei Ihrer Angestellten nachfragen und auch juristische Schritte einleiten. Ich habe den gesamten E- Mail- Verlauf und meine Telefonliste und die Sendungsnummer und den Preis der Retour. Die Sendung war in einem Karton mit blauen Herzen der Firma About you, verpackt. Ich finde es äußerst unverschämt, dass Sie nicht dem Geschriebenen nicht nachgehen, sondern sofort auf den Kunden losgehen. Das sagt sehr viel darüber aus, wie kundenorientiert Sie arbeiten. VG, C. Nickel
  
  Ich habe vor kurzem Schuhe dort Online über ihre Verkaufsstelle auf Amazon bestellt. Die Schuhe waren wunderschön doch leider in meiner eigentlichen Größe zu eng und zu klein. Gerne hätte ich diese einfach eine Nummer größer bestellt, doch war der Service grauenhaft. Bei den Versuchen diese Verkäuferinnen telefonisch zu erreichen, scheiterte ich oftmals. Dauernd besetzt oder niemand ging an das Telefon und den Begriff "Rückruf" kennen diese Damen dort auch nicht! Ich habe e-mails an die Boutique und auch über Amazon versucht zu klären, dass kein Retourenlabel ankam. Ihre Antwort war pure Ignoranz. Keine Mails, die mir antworteten und auch über Amazon haben die Damen sich nicht gemeldet. Die Schuhe waren nicht billig, wunderschön, doch leider sind die Verkäuferinnen nicht in der Lage sich um ihre Kundschaft zum bemühen. Ich habe dann letztendlich die Versandkosten in Höhe von 7,99€ draufzahlen müssen, nur weil die Damen dort zu bequem waren, sich um mein Anliegen zu kümmern. Ich bin unglaublich entsetzt, da mir sowas noch nicht in meiner Onlineshoppingwelt passiert ist.

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